Política de Privacidad

Última actualización: 4 de junio de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo Bravana EAS ("Bravana", "nosotros" o "nuestro") recopila, usa, almacena y protege la información cuando utilizás Bravana y sus sitios web, aplicaciones y servicios relacionados (los "Servicios").

Al usar los Servicios, aceptás las prácticas descritas aquí. Si no estás de acuerdo, no uses los Servicios.

1. Quiénes somos

Los Servicios son operados por Bravana EAS, con domicilio en Paraguay. A los efectos de las leyes de protección de datos aplicables, Bravana EAS actúa como responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.

Contacto: hi@support.bravana.ai

2. Elegibilidad — 18+

Los Servicios dependen de proveedores externos de inteligencia artificial cuyos términos restringen el uso a personas adultas. Debés tener al menos 18 años para usar Bravana. No dirigimos los Servicios a, ni recopilamos datos de, ninguna persona menor de 18 años de forma consciente.

3. Definiciones clave

Servicios — todos los sitios web, aplicaciones y APIs que proveemos, presentes y futuros.
Funciones de IA — cualquier funcionalidad impulsada por modelos externos de inteligencia artificial, aprendizaje automático o redes neuronales, incluyendo, sin limitación, la generación y edición automatizada de texto e imágenes.
Cuentas de Plataformas Conectadas — cuentas de redes sociales o mensajería de terceros (como Instagram) que nos autorizás a acceder en tu nombre.
Datos de Plataforma — cualquier información, contenido o metadato que obtenemos de una Cuenta de Plataforma Conectada a través de las APIs de su proveedor luego de que autorizás el acceso (por ejemplo, identificadores de cuenta, tokens de acceso, nombres de usuario y contenido publicado).
Entrada — cualquier instrucción, texto, documento o imagen que subís o enviás a los Servicios.
Resultado — cualquier contenido generado por una Función de IA y devuelto a vos.

4. Información que recopilamos

Datos de cuenta e identidad — tu dirección de correo electrónico y credenciales de acceso, y un identificador único de cuenta. Si iniciás sesión a través de un proveedor externo (como Google), recibimos identificadores básicos de perfil de ese proveedor.

Contenido que creás — los detalles de marca, textos e imágenes que proporcionás o generás mientras usás los Servicios, incluyendo imágenes que subís e imágenes generadas para vos por las Funciones de IA.

Cuentas sociales conectadas — cuando conectás una cuenta social (como Instagram), almacenamos las credenciales de acceso y los identificadores básicos de cuenta necesarios para actuar en tu nombre. Los usamos únicamente para publicar el contenido que programás y para mostrar tu perfil conectado; no accedemos a tus mensajes privados ni a las analíticas de tu audiencia.

Datos de suscripción y uso — registros necesarios para operar tu plan, la facturación y cualquier límite de uso.

Datos técnicos — datos estándar de registro (logs) y diagnóstico de errores usados para mantener los Servicios seguros y funcionando.

5. Cómo usamos tu información

Procesamos tu información únicamente para entregar las funciones específicas que solicitás, incluyendo para:

crear, editar y almacenar tu perfil de marca, contenido y recursos generados;
ejecutar las Funciones de IA para generar texto e imágenes a tu pedido;
publicar o programar contenido en tus Cuentas de Plataformas Conectadas;
operar suscripciones, límites de uso y facturación;
proteger los Servicios, prevenir el abuso y diagnosticar errores;
cumplir con obligaciones legales.

Limitación de finalidad. No usamos los Datos de Plataforma para construir perfiles con fines de publicidad externa, segmentación de anuncios o decisiones sobre solvencia crediticia.

Si alguna vez necesitamos usar tu información para una finalidad no descrita en esta política, primero solicitaremos tu consentimiento.

Bases legales (cuando aplica el RGPD). Cuando aplica el Reglamento General de Protección de Datos de la UE, procesamos tu información sobre estas bases: para ejecutar nuestro contrato con vos (proveer las funciones que solicitás y operar la facturación); tu consentimiento (por ejemplo, cuando conectás una cuenta social); nuestros intereses legítimos en proteger los Servicios y prevenir el abuso; y para cumplir con una obligación legal. Cuando nos basamos en el consentimiento, podés retirarlo en cualquier momento; esto no afecta la licitud de ningún tratamiento realizado antes de retirarlo.

6. Procesamiento de inteligencia artificial

Las Funciones de IA son impulsadas por proveedores externos, principalmente Google LLC (API de Gemini). Cuando usás una Función de IA, tu Entrada (incluyendo cualquier imagen que subas y las instrucciones que escribas) y el Resultado correspondiente se transmiten a, y son procesados por, ese proveedor para entregar la función.

Sin entrenamiento de modelos con tus datos. No usamos, ni autorizamos a nuestros proveedores a usar, tus Datos de Plataforma ni tu contenido para entrenar, ajustar o validar modelos generalizados de inteligencia artificial o aprendizaje automático. Enrutamos las solicitudes de IA de producción a través de niveles de proveedor pagos y con facturación habilitada, de modo que las instrucciones y los resultados no se usen para entrenar los modelos del proveedor.

Nuestros proveedores de IA pueden procesar y retener brevemente las Entradas y Resultados para monitorear el abuso y hacer cumplir sus políticas de uso, de acuerdo con sus propios términos. Tu uso de las Funciones de IA también está sujeto a los términos de esos proveedores.

Sobre los Resultados de IA. Los Resultados de IA se generan automáticamente y se proveen "tal cual". Entradas similares pueden producir Resultados similares para distintos usuarios, y no ofrecemos ninguna garantía respecto de la originalidad, legalidad o protegibilidad de ningún Resultado. Tus responsabilidades sobre los Resultados se describen en nuestros Términos del Servicio.

7. Cómo compartimos la información

No vendemos, alquilamos ni licenciamos tus datos personales, y no los compartimos con corredores de datos (data brokers), redes publicitarias ni revendedores de analíticas de terceros.

Compartimos información únicamente con proveedores de servicios que procesan datos en nuestro nombre para operar los Servicios, limitado a lo que cada proveedor necesita:

Proveedores de IA (principalmente Google LLC) para impulsar las Funciones de IA;
Meta Platforms para publicar contenido en la cuenta social que conectás;
Proveedores de alojamiento en la nube, base de datos y almacenamiento para ejecutar y almacenar los Servicios;
Proveedores de monitoreo de errores para mantener la fiabilidad de los Servicios.

Cada proveedor está obligado contractualmente a usar tus datos únicamente para prestarnos su servicio. También podemos divulgar información cuando la ley lo exija, para hacer cumplir nuestros términos, o para proteger los derechos, la seguridad y la integridad de nuestros usuarios y de los Servicios. Mantenemos tus datos segregados dentro de entornos de nube seguros para prevenir el acceso entre cuentas.

Plataformas conectadas. Cuando conectás una plataforma de terceros (como Instagram) a Bravana, autorizás a esa plataforma a compartir ciertos datos con nosotros y nos autorizás a actuar en tu nombre. La forma en que esa plataforma maneja tus datos de su lado se rige por su política de privacidad, no por esta — te recomendamos revisarla. Podés desconectar una Cuenta de Plataforma Conectada en cualquier momento, lo que revoca nuestro acceso de ahí en adelante.

Transferencias de negocio. Si Bravana participa en una fusión, adquisición, financiación, reorganización o venta de la totalidad o parte de sus activos, tu información puede transferirse como parte de esa transacción. Te notificaremos sobre cualquier cambio de ese tipo, y tu información seguirá sujeta a esta política o a una política sucesora que sea al menos igual de protectora.

8. Transferencias internacionales de datos

Nuestros proveedores pueden procesar y almacenar datos en países distintos del tuyo, incluyendo los Estados Unidos. Cuando corresponde, dichas transferencias se realizan bajo salvaguardas apropiadas. Al usar los Servicios, entendés que tu información puede ser procesada en estas ubicaciones.

9. Retención y eliminación de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proveer los Servicios. Cuando solicitás la eliminación de tu cuenta o de datos específicos, aplicamos el siguiente cronograma:

Plazo	Acción
Dentro de 24 horas	Desactivar la cuenta y revocar los tokens de acceso de las Cuentas de Plataformas Conectadas
Dentro de 30 días	Eliminar de forma permanente los Datos de Plataforma (tokens, identificadores), el contenido multimedia que subiste y generaste, y los registros relacionados de los sistemas de producción
Dentro de 90 días	Eliminar lo anterior de las copias de seguridad
Dentro de 180 días	Anonimizar cualquier dato derivado restante de modo que ya no pueda vincularse con vos

Excepciones limitadas. Podemos conservar, incluso después de la eliminación: un registro de prueba de eliminación (para demostrar el cumplimiento); registros de facturación, impositivos y de comprobantes según lo exija la ley; y señales mínimas antifraude para proteger los Servicios.

Contenido ya publicado en Meta. El contenido que publicaste en tu cuenta de Instagram está alojado en los sistemas de Meta, no en los nuestros. Cuando eliminás tus datos con nosotros, removemos nuestras copias y revocamos nuestro acceso, pero vos seguís siendo responsable de eliminar las publicaciones ya publicadas directamente desde tu cuenta de Instagram.

Para solicitar la eliminación, consultá nuestras Instrucciones de Eliminación de Datos en https://app.bravana.ai/data-deletion o escribí a hi@support.bravana.ai.

10. Tus derechos

Según dónde vivas, podés tener el derecho a acceder, corregir, exportar, restringir o eliminar tus datos personales, y a oponerte a ciertos tratamientos. Estos incluyen derechos bajo la Ley N° 6534/2020 de Paraguay, el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), entre otros. No vendemos datos personales según la definición de la CCPA.

Para ejercer cualquier derecho, escribí a hi@support.bravana.ai. Para proteger tu privacidad, verificamos tu identidad —normalmente a través de la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta— antes de actuar sobre una solicitud. Responderemos dentro del plazo exigido por la ley aplicable.

11. Comunicaciones y correos de marketing

Enviamos dos tipos de correo electrónico:

Correos del servicio — mensajes de cuenta, seguridad, facturación y otros necesarios para operar los Servicios. Forman parte de tu cuenta, y no podés darte de baja de ellos mientras tu cuenta esté activa.
Correos de marketing — novedades, consejos, funciones y ofertas que creemos que te resultarán útiles. Cada correo de marketing incluye un enlace para darte de baja, y podés optar por no recibirlos en cualquier momento sin que ello afecte tu uso de los Servicios. Cuando la ley aplicable exija tu consentimiento previo para recibir correos de marketing, lo obtendremos.

Darte de baja de los correos de marketing no detiene los correos del servicio.

12. Cookies

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantenerte con la sesión iniciada y para operar los Servicios de forma segura. No usamos cookies con fines publicitarios. Podés controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador, pero deshabilitar las cookies necesarias puede impedirte iniciar sesión.

13. Seguridad

Usamos medidas estándar de la industria para proteger tus datos, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y controles de acceso. Restringimos el acceso a tus datos personales al personal y a los proveedores de servicios que lo necesitan para operar los Servicios, y están obligados por deberes de confidencialidad.

Si tomamos conocimiento de una vulneración de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos a vos y a la autoridad de control correspondiente sin demora indebida, cuando lo exija la ley aplicable.

Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política a medida que los Servicios evolucionan. No reduciremos tus derechos bajo esta política sin tu consentimiento expreso. Cuando realicemos cambios sustanciales, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y, cuando corresponda, te notificaremos en la aplicación o por correo electrónico. Tu uso continuado de los Servicios después de que un cambio entre en vigor constituye la aceptación de la política actualizada.

15. Contacto

Consultas sobre esta política o tus datos: hi@support.bravana.ai.