Instrucciones de Eliminación de Datos
Última actualización: 4 de junio de 2026
Esta página explica cómo desconectar tu cuenta de Instagram de Bravana y cómo solicitar la eliminación de los datos que Bravana EAS ("Bravana", "nosotros") mantiene sobre vos. Complementa nuestra Política de Privacidad, que describe qué recopilamos y por cuánto tiempo lo conservamos.
Hay dos acciones distintas, y podés hacer una o ambas:
- Desconectar Instagram — impide que Bravana acceda a tu cuenta de Instagram o publique en tu nombre, de ahí en adelante.
- Eliminar tus datos — borra la información que tenemos almacenada sobre vos.
1. Desconectá tu cuenta de Instagram
Desconectar impide que Bravana publique contenido o lea tu perfil de Instagram de ahí en adelante. Hay dos maneras de hacerlo —cualquiera de las dos finaliza nuestro acceso; se diferencian solo en si también se borra el registro de la autorización del lado de Instagram.
Opción A — desde dentro de Bravana
- Iniciá sesión en Bravana y abrí Configuración.
- Andá a la sección Conexiones.
- Seleccioná Desconectar junto a tu cuenta de Instagram.
Opción B — desde la configuración propia de Instagram
- Abrí la app de Instagram o instagram.com y andá a Configuración y privacidad.
- Abrí Aplicaciones y sitios web (también llamado "Permisos de sitios web").
- Encontrá Bravana en la lista de aplicaciones activas y seleccioná Eliminar.
Cuál usar. La Opción A detiene a Bravana de inmediato —eliminamos la clave de acceso que tenemos almacenada, de modo que ya no podemos llegar a tu cuenta. La Opción B hace lo mismo y además borra la autorización de Bravana del lado de Instagram. Cualquiera de las dos finaliza nuestro acceso de ahí en adelante; si además querés quitar la autorización que queda en tu configuración de Instagram, usá la Opción B (o hacé ambas). Los nombres exactos de los menús en Instagram pueden cambiar con el tiempo; el propio Centro de Ayuda de Instagram tiene los pasos actuales.
2. Solicitá la eliminación de tus datos
Para que eliminemos los datos que tenemos sobre vos, escribí a hi@support.bravana.ai desde la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Bravana, con el asunto "Solicitud de eliminación de datos".
Para proteger tu privacidad, verificamos tu identidad —normalmente a través de la dirección de correo electrónico de tu cuenta— antes de actuar sobre la solicitud. Te confirmaremos cuando tus datos hayan sido eliminados.
Podés solicitar la eliminación de datos específicos (por ejemplo, tus credenciales conectadas de Instagram o las imágenes que subiste) o de tu cuenta completa.
3. Qué eliminamos y cuándo
Una vez que recibimos y verificamos tu solicitud, aplicamos el siguiente cronograma:
| Plazo | Acción |
|---|---|
| Dentro de 24 horas | Desactivar tu cuenta y revocar tu token de acceso de Instagram |
| Dentro de 30 días | Eliminar de forma permanente tus credenciales e identificadores de Instagram, el contenido multimedia que subiste y generaste, los datos de tu marca y contenido, y los registros relacionados de los sistemas de producción |
| Dentro de 90 días | Eliminar lo anterior de las copias de seguridad |
| Dentro de 180 días | Anonimizar cualquier dato derivado restante de modo que ya no pueda vincularse con vos |
Excepciones limitadas. Podemos conservar, incluso después de la eliminación: un registro de prueba de eliminación (para demostrar que cumplimos), registros de facturación, impositivos y de comprobantes según lo exija la ley, y señales mínimas antifraude para proteger los Servicios. Estos se conservan únicamente durante el tiempo que la ley o una finalidad legítima lo requieran.
4. Publicaciones ya publicadas en Instagram
Desconectar y eliminar tus datos con nosotros no elimina las publicaciones que ya fueron publicadas en tu cuenta de Instagram —esas viven en los sistemas de Meta, no en los nuestros. Vos seguís siendo responsable de eliminar las publicaciones ya publicadas directamente desde tu cuenta de Instagram.
5. Consultas
Si tenés alguna consulta sobre la eliminación de tus datos, contactanos en hi@support.bravana.ai.